Kategória: Munka, állás
Honlap:
Részletek...Berufsbezeichnung
Kundenberater (m/w/d) deutscher Bank Support - 100% Homeoffice
Stellenbeschreibung
Bewirb dich jetzt im Homeoffice in Ungarn!
Power your game-changing career
Du sprichst Deutsch und lebst in Ungarn?
Dann ist unsere 100% Remote Customer Service Stelle genau das richtige für dich!
In dieser Position als
Kundenberater (m/w/d) für eine namhafte Bank
bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen.
Und Zwar Mit Folgenden Rahmenbedingungen
Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit, ab 30 Stunden pro Woche | 100% Homeoffice in Ungarn oder am Standort in Pécs | Servicezeiten: Montag - Samstag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr, Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr | 5-Tage-Woche | Inbound | Supportsprache: Deutsch - C1 | bis zu 562.000 HUF* brutto/Monat | unbefristet
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?
Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. ,,Global Best Places to Work" sind der Beweis dafür.
Deine Aufgaben
Als
Kundenberater (m/w/d) Bank Service
in unserem Team wirst du:
Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten.
Als erster Ansprechpartner Kunden im telefonischen Support bei verschiedenen Servicethemen unterstützen. Im Detail bearbeitest du folgende Themen:
Fragen zur Einrichtung der Kunden-App beantworten.
Beim Telefon- und Online-Banking unterstützen.
Betreuung der Kartenaktivitäten (Sperrungen, Entsperrungen und Umtausch) übernehmen.
Aufträge für Zahlungen entgegennehmen.
Aufnahme von Phishing-Fällen.
Alle Vorgänge sorgfältig in der Datenbank erfassen und an die Bank übermitteln.
Kundenanliegen an den entsprechenden Fach
